Microsoft Dynamics™ xRM/CRM

Microsoft Dynamics™ CRM gilt inzwischen als eines der führenden CRM-Systeme. Es bietet Unterstützung in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Service. Über seine Standardfunktionalität hinaus bestehen umfassende Anpassungs- und Erweiterungsmöglichkeiten, um spezifische Anforderungen umzusetzen.

xRM?

Basierend auf dem Produktansatz eines CRM-Systems hat Microsoft eine Entwicklungsplattform geschaffen, die Anwendungen ermöglicht, deren Inhalt deutlich über die ursprüngliche Funktionalität hinaus reicht. Dieses wird mit dem Akronym xRM zum Ausdruck gebracht. So existieren inzwischen zahlreiche Implementierungen, deren Einsatzbereich verschiedenste Themen abdeckt.

Weitere Informationen erhalten Sie auf der Microsoft Dynamics Site.